Par Emmanuelle de Boysson – Au pays basque, Mr Eugène est comptable et a commandé sur Internet une cocotte rouge qui … n’arrive pas.

Il fait une réclamation. Commence alors un échange épistolaire avec Lucia, la conseillère client qui vit dans le Nord de la France. En parallèle, Eugène regarde une émission de téléréalité sur des seniors rebelles suscite des courts circuits : les trains ne s’arrêtent plus, les chirurgiens se trompent d’organe, les oiseaux s’écrasent contre les murs, bref, le monde ne tourne …